네이트 메일 | 청구서함에 청구서 메일이 수신되지 않습니다.

nate 메일 FAQ | 청구서함에 청구서 메일이 수신되지 않습니다.
청구서가 수신되지 않는 이유는 아래와 같은 원인 때문에 발생할 수 있습니다.
 
1. 네이트 메일에 스팸 메일 발송 IP로 구분된 도메인에서 발송된 메일인 경우
2. 네이트 메일에 동시에 수백, 수천 통의 메일을 전송하여, 다른 사용자나 네이트 시스템에 과부하 또는 여타 지장을 초래하여 발송이 차단된 메일 계정인 경우
3. 발신자의 주소가 이메일 주소 형식에 맞지 않는 메일인 경우
4. 발신자의 도메인이 존재하지 않는 메일인 경우
5. 스팸설정의 광고메일차단 기능, 수신거부 기능 등에 의해서 차단된 경우
 
위와 같은 사항에 해당되지 않는 경우, 고객센터로 문의 바랍니다.



nate 메일 FAQ | 네이트 메일의 IP 실명제를 위한 IP 등록은 어떻게 하나요?
■ IP 실명제 목적

네이트 메일에 회원님에게 불편을 끼치는 다양한 스팸메일이 지나치게 많이 오는 상황일 때, 회원님에게 전달되어야 하는 정상적인 메일들이 제대로 전달되지 못하는 경우가 발생합니다.
 
때문에 지난 2002년 12월 27일부터 네이트 메일에서는 회원님에게 수신되는 스팸메일을 막기 위해 하루 1,000통(시간당 100통) 이상 오는 대량 메일들을 차단하고 있으며 이 경우, 네이트 회원님에게 보내지는 정상 메일의 수신율이 높아지게 됩니다.
 
그러므로 IP 실명제에 IP 등록을 하지 않으면 네이트 메일로의 대량 메일 전송이 불가능해지므로 중요한 정보를 담고 있는 대량 메일들이 전달되지 않는 경우가 생길 수 있게 됩니다.
 
■ IP 등록
네이트 메일은 대량 메일 발송자가 좀 더 편리하게 메일을 발송할 수 있도록 정보통신부 산하 한국정보보호진흥원(KISA)에서 시행하는 통합 White Domain 등록제를 적용하게 되었습니다.
 
통합 White Domain 등록제는 정상 메일 서버가 스팸발송 서버로 오인되어 메일 전송에 제한을 받는 것을 최소화하고, 각 포털사이트 별로 등록해야했던 번거로움을 줄이고자 시행 되었습니다.

(통합 White Domain 등록제 등록 시 국내 주요 10개 포탈에 동시 적용되어, 대량 메일을 보다 안정적으로 발송할 수 있습니다.)
 
IP는 한국정보보호진흥원의 화이트 도메인 등록 페이지로 접속하여 통합 White Domain 으로 등록해 주시기 바랍니다.



nate 메일 FAQ | 스팸메일이 수신되었는데 개인정보가 공개된 것은 아닌가요?
네이트 메일은 개인정보 보호정책에 따라 회원님의 개인정보는 엄격하게 관리하고 있으며, 이에 따라 회원정보를 절대 공개하지 않습니다.

스팸메일은 보통 무작위로 ID 및 메일주소를 선정해서 보내는 경우가 많은데, 메일주소 수집 방법은 크게 두가지입니다.

인터넷상의 홈페이지나 게시판에 올려져 있는 메일 주소를 직접 수집하여 메일을 보냅니다.

자동으로 메일주소를 수집하는 프로그램을 이용하여 수집한 후 메일을 발송하거나, 인터넷 상의 게시판에 있는 ID를 긁어 자동적으로 메일을 발송하는 프로그램을 이용하여 메일을 보냅니다.

네이트 아이디를 사용하여 스팸메일을 보낸 사람은 네이트 스팸메일처리정책에 의해 아이디 사용을 중지시킬 수 있습니다.

그러므로 네이트 메일 사용자로부터 스팸메일을 받았을 경우에는 받으신 스팸 메일을 '전달(포워딩)' 기능을 이용하여 고객센터로 보내주시기 바랍니다.