nate [문자서비스-무료문자] 무료문자 100건을 사용하고 추가로 더 사용하려고 충전을 했는데 사용이 안 돼요.

네이트 문자서비스-무료문자 [FAQ] 무료문자 100건을 사용하고 추가로 더 사용하려고 충전을 했는데 사용이 안 돼요.
네이트캐쉬나 문자 쿠폰을 이용하여 문자를 전송하는 경우는 무료 문자를 모두 이용한 후 다시 새 창을 열어야 정상적으로 이용이 가능합니다.

먼저 문자 창을 닫은 후 다시 새 창으로 실행하여 이용하시기를 바랍니다.
 
또한, 정회원의 경우 한 달에 제공되는 무료건수가 100건으로 정해져 있는데 하루에 한 PC에서 여러 아이디로 100건 이상 무료 발송을 하면 스팸성으로 판단하여 동보전송은 불가능하고 한 건씩만 전송 가능합니다.
 
이런 경우 회원 탈퇴를 하더라도 PC의 IP가 관리되어 추후 재가입 하더라도 스팸 차단이 되기 때문에 동보전송은 불가능하고 한 건씩만 전송이 됩니다.

하루에 100건 이상 무료건수를 사용하여 발송을 하지 않았는데도 이용이 되지 않는다면 고객센터로 문의 주시면 신속하게 확인해 드리겠습니다.



네이트 문자서비스-무료문자 [FAQ] 외국인이고 휴대폰이 없으면 무료 문자를 이용할 수 없나요?
무료 문자를 제공받으려면 네이트온에서 휴대폰 번호를 입력한 후 실명인증을 거쳐야만 합니다.
그러므로 외국인인 경우는 실명인증이 안 되어 무료 문자를 이용할 수 없습니다.

또한 법인회원과 휴대폰을 소지하지 않은 회원, OMD 단말기 이용하는(알뜰폰) 회원의 경우에도 인증을 받을 수 없어 무료 문자를 사용할 수 없습니다.



네이트 문자서비스-무료문자 [FAQ] 사용하지 않았는데 무료 문자 건수가 차감되었어요.
사용하지 않았는데 무료 문자 건수가 차감되었다면 아래 경우는 아닌지 확인해 주시기 바랍니다.

1. 싸이월드 아이디로 로그인한 것은 아닌지.
   네이트온은 싸이월드와 네이트 아이디로 로그인이 가능하므로 두 계정이 다른 경우는 무료 문자 인증을 받은 아이디로 로그인을 해주셔야 합니다.

2. T WORLD 사이트에서 이용한 것은 아닌지.
   같은 정보로 인증을 받은 경우 문자 개수는 함께 차감되므로 다른 곳에서 이용했다면 문자 건수가 자동으로 차감될 수 있습니다.

3. 다른 네이트 아이디에 인증되어 함께 사용 중인 것은 아닌지.
    같은 정보로 인증을 받은 경우 문자 개수는 함께 차감되므로 다른 네이트 아이디로 이용했다면 문자 건수가 자동으로 차감될 수 있습니다.

4. 미인증으로 되어 있지는 않은지.
   무료 문자 인증이 정상적으로 되어 있는지 다시 확인해 주시기 바랍니다.



네이트 문자서비스-무료문자 [FAQ] SKT 무료문자 이용 중 휴대폰 인증절차에서 휴대폰으로 SMS 인증번호가 수신되지 않아요.
SKT 인증회원은 매월 무료문자 100건을 이용할 수 있습니다.
단, 매월 100건 중 30건 정도 사용하면 휴대폰 인증절차를 진행하게되고, 나머지 70건에 대해 정상적으로 이용할 수 있게 됩니다.

[인증번호 재전송] 클릭 후 정상적으로 발송되었다고 확인되나, 휴대폰으로 수신이 되지 않는다면 아래 2가지 경우일 수 있습니다.

1. 착신전환 서비스 가입 중
2. 114, 1599-7983 번호를 휴대폰 상 스팸번호로 등록

만약, 착신전환 서비스에 가입중인 경우, SMS 인증번호를 수신할 수 없으므로 착신전환서비스 해제 후에 인증번호 수신이 가능합니다.

또한 114, 1599-7983 번호가 휴대폰 상 스팸번호로 등록되어 있는 경우, 휴대폰 메시지함에서 SMS 인증번호를 확인할 수 없습니다.

차후 동일건으로 불편함이 있을 수 있으니 스팸번호등록을 해제해주시기 바랍니다.
스팸 해제 시 메시지함의 수신함에서 바로 확인할 수 있습니다.

위와 같은 경우가 아님에도 불구하고 SMS 인증번호가 수신되지 않는다면, SMS 인증번호를 수신할 수 없는 다른 사유가 있는지에 대해 해당 이동통신사측으로 문의해주시기 바랍니다.