T 월드 다이렉트샵 - [배송] ‘바로도착’이랑 ‘행복배송’은 무엇이 다른가요?

T WORLD 다이렉트샵 -[배송] ‘바로도착’이랑 ‘행복배송’은 무엇이 다른가요?
[바로도착]
당일 주문 후 바로 받아 볼 수 있는 빠른 배송 서비스입니다.
고객님이 원하시는 시간을 선택하시면, 해당시간에 가까운 T월드 매장에서 바로 배송해드립니다.
월~토요일 오후 6시 이전에 서류심사 완료 및 주문된 건까지 당일 배송됩니다.
 
[행복배송]
T크루(구 T매니저)가 직접 집으로 찾아와 개통, 데이터 이전, 바로보상(중고폰 보상) 서비스까지 도와주는 T다이렉트샵만의 차별화된 프리미엄 배송 서비스입니다.
월~토요일 오후 3시 이전에 서류심사 완료 및 주문된 건까지 당일 배송됩니다.
 
※ 평일 마감시간 이후에 서류심사 완료 및 주문된 건은 익일 배송됩니다.
토요일 마감시간(행복배송 오후 3시, 바로도착 오후 5시)이후~일요일 서류 심사 완료 및 주문된 건은 월요일 배송됩니다.
 
※ 서류심사 미통과 고객의 경우 서류심사 통과 시점을 기준으로 위 배송 기준 적용됩니다.
※ 배송 가능 지역 : 전국 (일부 지역 제외, 휴대폰 주문 화면에서 서비스 가능지역 확인 가능합니다.)




T WORLD 다이렉트샵 -배송] 바로픽업은 아무데서나 할 수 있나요?
SK텔레콤 공식인증 대리점에서 가능하며, 재고여부 등 방문대리점 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
 




T WORLD 다이렉트샵 -교환/반품] 색상/기종을 변경하고 싶은데 교환 가능한가요?
개통하지 않은 미개봉 단말기에 대하여 청약철회를 원하시는 경우 배송 받은 날로부터 7일까지 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
최초 구매 시 교환이나 철회에 대한 특별한 판매조건을 동의하고 구매하신 경우에는 그 조건을 우선 따릅니다.
 
※ T다이렉트샵 고객센터 | SK텔레콤 고객 : 1525 (무료) 유선전화, 타 통신사 고객 : 1599-0111 (유료)




T WORLD 다이렉트샵 -[교환/반품] T기프트를 교환하고 싶은데 가능한가요?
제품에 하자가 있을 경우에 한하여 T다이렉트샵 고객센터로 연락 주시면 변경 가능합니다.
※ T다이렉트샵 고객센터 | SK텔레콤 고객 : 1525 (무료) 유선전화, 타 통신사 고객 : 1599-0111 (유료)





T WORLD 다이렉트샵 -[교환/반품] Apple 제품에 하자가 있는데 어떻게 해야 하나요?
교환 신청방법
기능 불량 및 표면상 결함 시, 새 제품 교환은 개통일로부터 30일까지 애플 AS센터에서만 가능합니다.
개통일로부터 30일까지 : 애플 AS센터에서 구성품 포함 Full Box 교환 가능합니다.
개통일로부터 30일 이후 : 애플 AS센터에서 서비스 제품 교환(새 제품 교환 불가) 또는 부분 수리만 가능합니다.
 
반품 신청방법
단말기 기능 불량으로 인한 반품은 개통일로부터 9일 이내 애플 AS센터 방문 시 가능합니다.
애플 AS센터 방문하여 '작업인가서'를 발급 받아 주세요.
이후 T다이렉트샵 고객센터를 통해 접수해 주세요.
 
휴대폰 반납 주소 및 참고사항
휴대폰 반납 주소 : 서울시 중구 소공로 70(충무로1가) 서울중앙우체국 소포실(쁘렝땅_우)
교환/반품 가능한 마지막 날짜가 공휴일 또는 주말인 경우 하루 연장 가능합니다.
 
※ T다이렉트샵 고객센터 | SK텔레콤 고객 : 1525 (무료) 유선전화, 타 통신사 고객 : 1599-0111 (유료)
※ 작업인가서 누락, 단말기 Box 누락, 일련번호-Box 불일치 시 반품 처리가 불가 합니다.
※ 단말기는 반드시 아이클라우드 락 해제 후 수령 방법과 동일하게 반납해 주세요.





T WORLD 다이렉트샵 -[교환/반품] 삼성/LG 제품에 하자가 있는데 어떻게 해야 하나요?

교환/반품 신청방법
단말기 기능 불량 및 표면상 결함 시 개통일로부터 14일까지 가능합니다.
개통일로부터 14일 이후에는 제조사 AS센터를 통해서만 가능합니다.
제조사 AS센터 방문하여 '불량판정서'를 발급 받아 주세요.
이후 T다이렉트샵 고객센터를 통해 접수해 주세요.
 
휴대폰 반납 주소 및 참고사항
휴대폰 반납 주소 : 서울시 중구 소공로 70(충무로1가) 서울중앙우체국 소포실(쁘렝땅_우)
교환/반품 가능한 마지막 날짜가 공휴일 또는 주말인 경우 하루 연장 가능합니다.
단말기 Box 누락, 일련번호-Box 불일치 시 반품 처리가 불가 합니다.
단말기는 반드시 구글락 해제 후 수령 방법과 동일하게 반납해 주세요.
 
※ T다이렉트샵 고객센터 | SK텔레콤 고객 : 1525 (무료) 유선전화, 타 통신사 고객 : 1599-0111 (유료)
※ 불량판정서 누락 시 교환/반품 처리가 불가 합니다.


출처:  티월드   자주찾는 질문  https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT0696&serviceId=S_CMIS0055