LG U+ 공식온라인 스토어 [AI리모컨] AI리모컨에 등록한 가전제품이 엉뚱하게 작동합니다. 어떻게 해야 하나요?
AI리모컨에 등록한 가전제품 정보와 실제 정보가 일치하지 않아서 생긴 문제일 수 있습니다.
등록한 가전제품을 앱에서 삭제한 후 가전 정보를 확인하여 다시 등록해 주세요. 등록할 때는 가전제품의 전원을 꺼주세요.
LG U+ 공식온라인 스토어 [가스잠그미] 제 명의로 부모님 댁에도 설치가 가능한가요?
가스잠그미는 부모님 댁에 인터넷이 있으면 설치 가능합니다.
LG U+ 공식온라인 스토어 [맘카] 집에 누가 들어온 적이 없는데 휴대폰으로 알림이 왔습니다.
U+스마트홈 앱 내 감지 항목 설정에 ‘모든 움직임’으로 설정하면, 반려동물이나 빛 변화와 같은 작은 움직임까지 인식할 수 있습니다.
원한다면 사람의 움직임만 감지하도록 설정하세요
LG U+ 공식온라인 스토어 [플러그] 대기전력 차단은 어떻게 하나요?
플러그의 대기전력 차단은 상세 페이지 대기전력 설정을 하신 후, 자동 제어 설정에서 플러그에 연결된 가전제품이 꺼지면, 해당 플러그를 OFF 하도록 설정하시면 됩니다.
단, 가전기기별 대기전력 값이 다르므로, 플러그에 연결된 가전 제품을 바꾸시면 대기전력을 새로 설정하셔야만 정상적으로 차단이 됩니다.
LG U+ 공식온라인 스토어 [맘카] 기기를 분실했습니다.
맘카는 임대 기기이므로, 분실 시 고객부담금이 발생합니다. 약정기간 내 분실한 경우 할인반환금도 발생하오니 유의해 주시기 바랍니다.
LG U+ 공식온라인 스토어 [AI리모컨] AI스피커를 통해 음성으로 가전제품을 실행하고 싶은데, 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
1. 음성 명령 후 AI스피커가 "네, 알겠어요."라고 대답했는데, 작동하지 않았다면, AI리모컨에 전달된 명령이 가전제품까지 전달되지 않은 경우입니다.
AI리모컨이 가전제품과 너무 멀리 떨어져 있는 건 아닌지, 가전제품과 AI리모컨 사이에 장애물이 있는지 확인해 주세요.
2. AI스피커가 "네, 알겠어요." 이외의 대답을 했다면 명령어를 잘못 인식한 경우입니다. 조용한 환경에서 다시 말해 주세요.
3. 새로운 가전제품으로 교체한 후 AI리모컨에 다시 등록했다면, 네이버 클로바 앱에서 U+스마트홈 앱을 다시 연결하시기 바랍니다.
LG U+ 공식온라인 스토어 [맘카] 맘카를 와이파이에 자동으로 연결할 수 있나요?
네. 맘카의 [WPS] 버튼과 와이파이 공유기의 [WPS] 버튼을 동시에 누르면, ‘삐’ 소리와 함께 와이파이가 자동으로 연결됩니다.
최대 2분 정도가 걸리며, 그 이상이 지나도 연결되지 않으면 두 버튼을 다시 한 번 눌러 주세요.
LG U+ 공식온라인 스토어 [맘카 미니] 한 대의 카메라를 여러 명이 동시에 볼 수 있나요?
공유아이디 등록을 통해 여러 명이 동시에 볼 수 있습니다.
최초 카메라 등록 아이디에서 공유할 아이디를 등록하시면, 최대 20명까지 동시에 실시간 모니터링이 가능합니다.
단, 개인의 U+BOX 접근은 제한되오니 안심하셔도 됩니다.
LG U+ 공식온라인 스토어 [무드등] 나 아닌 다른 가족도 앱으로 무드등을 끄고 켤수 있나요?
아래와 같은 방법으로 가족의 계정을 앱에 등록하면 함께 사용할 수 있습니다.
1) 함께 사용하려는 가족의 휴대폰으로 U+스마트홈 앱을 다운로드 하여 회원가입을 해주세요.
2) 스마트홈 서비스 가입자가 U+스마트홈 앱에 로그인하여 '메뉴' → '가족관리' → '추가하기' 를 눌러 가족의 전화번호 또는 아이디를 입력합니다.
출처: LG U+ FAQ : https://www.lguplus.com/support/online/faq