[네이트] 로그인 상태 유지를 체크 했었는데, 로그인이 자꾸 풀려요.

[nate 자주찾는 서비스] 로그인 상태 유지를 체크 했었는데, 로그인이 자꾸 풀려요.
로그인 상태 유지 기능은 쿠키 정보를 이용하여 브라우저 종료 또는 PC종료 시 쿠키가 삭제되는 경우 로그인이 해제될 수 있습니다.

로그인 상태 유지를 선택하고 직접 로그아웃을 선택하지 않았음에도 로그인 상태 유지가 계속 해제되는 경우라면 브라우저의 도구> 인터넷 옵션 > 일반 탭 > 검색기록 영역의 '종료할 때 검색기록 삭제' 체크 해제를 해주시고, 혹시 이용 중인 백신의 환경 설정에서 쿠키가 자동으로 삭제되도록 설정이 되어 있지는 않은지 확인해주세요.

또한 네이트온 이메일 계정으로 네이트온 웹에서 로그인을 하실 경우 로그인 유지 기능은 사용할 수 없습니다.

위의 방법으로도 해결이 되지 않고, 지속적으로 문제가 있으신 경우 고객센터로 문의해주세요.



[nate 자주찾는 서비스] 로그인 상태 유지를 어떻게 해지하나요?
현재 로그인하여 사용 중인 경우, 서비스 이용 종료 시 로그아웃을 클릭하시면 로그인 상태 유지는 해제됩니다.

브라우저의 옵션을 통해 쿠키를 삭제 하시면 동일하게 로그인 상태 유지는 해제됩니다.

로그인 상태 유지 서비스를 더 이상 이용하고 싶지 않을 경우, 위의 방법으로 로그아웃을 하신 후 다시 접속하실 경우 로그인 상태유지를 선택하지 않고 로그인을 하시면 기존과 동일하게 서비스 이용이 가능합니다.



[nate 자주찾는 서비스] 로그인 관리 페이지에서 일부 내용이 확인이 되지 않아요.
웹, 모바일 웹에서의 로그인 현황은 개인정보 보호관리 > 로그인 관리 > 로그인 현황 페이지를 통해 확인이 가능하며, 특정 기기(브라우저)의 로그인의 원격 로그아웃도 가능합니다.

단, 모바일 앱에서의 로그인 현황은 개인정보 보호관리 > 로그인 관리 > App. 로그인 현황 페이지를 통해 확인이 가능하며, 어느 앱에서 로그인이 되어 있는지 확인 및 로그아웃이 가능합니다.

앱에서의 로그인은 네이트 앱, 네이트 메일 앱 등 네이트의 앱 외에도 네이트의 인증을 통하여 서비스를 이용하는 타사의 서비스 로그인 현황도 함께 제공이 됩니다.

네이트온 PC App. 및 모바일 네이트온의 경우는 네이트온 PC App. > 메뉴 > 로그인 매니저를 통해 기기별 로그인 현황 확인 및 로그아웃이 가능합니다.


[nate 자주찾는 서비스] 간편 로그인은 어떻게 해제 하나요?
네이트 앱에 원치 않는 계정이 간편 로그인 되어 있거나, 보안 상의 사유로 간편 로그인 사용을 원치 않으시면 아래의 방법 중 하나로 간편 로그인을 해제해 주세요

1. 네이트 앱 설정 > 계정 클릭 > 로그아웃 시 간편 로그인 아이디 삭제가 가능 합니다.
 - 간편 로그인 아이디에 대한 로그아웃, 간편 로그인 아이디 삭제 선택 가능

2. 네이트 앱 설정 >계정 클릭 > 간편 로그인 관리 > 간편 로그인 아이디 삭제가 가능 합니다.

3. 네이트 앱 홈 > 하단 고객센터 > 회원정보관리의 App 로그인 현황에서 로그인 중인 기기를 로그아웃 해주세요.



[nate 자주찾는 서비스] 터치 ID 인증 사용이 안 되요.
터치 ID 인증 사용이 안 되는 경우 아래의 항목 들을 체크해 주세요.

1. OS 버전 체크
 - IOS
  : 기기의 OS 버전이 8.X 이상인지 체크해 주세요, 해당 버전이 아닌 경우 업데이트 해주세요.

 - 안드로이드
  : 추후 업데이트 예정

2. 지문인식 기기 여부
 - 사용하고 계시는 기기가 지문인식 기능을 제공 하는 기기인지 체크해 주세요.

3. 설정 여부
 - 설정 > Touch ID 및 암호 에서 정상적으로 설정 되어 있는지 체크해 주세요.