nate [네이트캐쉬] 네이트캐쉬는 무엇인가요?
네이트캐쉬란?
네이트의 각종 유료 서비스 및 여러 가맹점의 유료 서비스를 이용하기 위해 사용되는 선불전자지급수단의 이름입니다.
네이트캐쉬는 전자결제 시스템을 이용하여 현금으로 충전하실 수 있어요.
nate [네이트캐쉬] 5년경과 네이트캐쉬 소멸 예정 안내를 받았습니다. 왜 소멸하나요?
상법 제64조(상사시효) 및 네이트 유료서비스 이용약관 제8조(네이트캐쉬 유효기간) 1항에 따라 5년 이내에 단 한번도 추가 충전 또는 사용하지 않을 경우, 소멸 됩니다.
네이트 유료서비스 이용약관 제 8 조 (네이트캐쉬 유효기간)
① 네이트캐쉬를 마지막으로 충전 또는 사용한 날로부터 5년 이내에 단 한번도 네이트 캐쉬를 추가 충전 또는 사용하지 않을 경우상법상의 상사채권소멸시효가 완성되어 네이트 캐쉬는 자동 소멸될 수 있습니다.
소중한 네이트캐쉬 잔액이 소멸 되지 않도록 해당 회원님께 개별적으로 안내해드리고 있습니다.
소멸처리 후에는 사용이 불가하오니 소멸 되기 전 잔액을 사용하시거나 연장신청하시기 바랍니다.
nate [네이트캐쉬] 네이트캐쉬 충전/사용 내역은 어디서 확인 해야 하나요?
회원님의 충전/구입/선물내역은 네이트캐쉬에서 조회 가능합니다.
네이트캐쉬를 충전한 내역은 충전내역에서 네이트캐쉬로 콘텐츠를 사용한 내역은 사용내역에서 친구에게 선물하고 받은 내역은 선물내역에서 조회 할 수 있습니다.
nate [네이트캐쉬] 네이트캐쉬 잔액 환불 방법을 알려 주세요.
사용하지 않은 네이트캐쉬 잔액은 환불 받을 수 있습니다.
직접 충전한 네이트캐쉬 잔액 중 사용하지 않은 잔액이 환불 대상 금액이며 환불 신청 후 환불 받을 수 있습니다.
[ 환불 신청 방법 ]
① 환불 신청 : 네이트캐쉬 로그인 하신 후 네이트캐쉬 환불신청하기 메뉴에서 환불가능잔액 확인 후 신청
② 확인 작업 : 최종 충전 수단에 대한 입금 완료 사실 확인
③ 환불 처리 : 영업일 기준 신청일로부터 7일 이내 회원이 지정한 계좌로 해당 환불금액 입금
( 핸드폰, 신용카드, 일반전화 등을 이용한 결제의 경우에는 입금 확인에 일정 기간이 소요되기 때문에 환불 처리가 지연될 수 있음)
단, 결제승인취소가 가능할 경우 결제승인취소로 환불을 대신하고 동일 결제수단으로 결제 금액을 재환원합니다.
반면 아래에 해당하는 네이트캐쉬의 경우 환불대상이 아니므로 환불이 되지 않습니다.
[ 환불 대상이 아닌 네이트캐쉬 ]
① 이벤트 당첨 또는 참여로 적립 받은 금액
② 인터넷 서비스 내에서 활동 등으로 회사로부터 적립 받은 금액
③ 기타 회원이 직접 충전하지 않은 금액
[ 현금 환불 되지 않는 경우 ]
외부 마일리지나 포인트로부터 전환된 네이트캐쉬를 환불 요청하는 경우, 마일리지와 포인트로 전환하며, 현금 환불은 하지 않습니다.
nate [네이트tv] 네이트tv 로그인은 어떻게 하나요?
네이트tv는 네이트에 속한 서비스로 기존 네이트 ID로 로그인할 수 있습니다.
nate [네이트TV] 네이트tv 로그아웃은 어떻게 하나요?
- PC 웹
화면 상단에 위치한 로그인/로그아웃 버튼을 누릅니다.
- 모바일 웹
화면 하단에 위치한 로그아웃 버튼을 누릅니다.
nate [네이트TV] 검색은 어떻게 할 수 있나요?
- PC 웹
상단 검색창에서 키워드를 입력해 검색하면 관련된 영상과 프로그램을 확인할 수 있습니다.
- 모바일 웹
오른쪽 상단의 검색 버튼을 눌러 원하는 키워드를 입력해 검색하면 관련된 영상과 프로그램을 확인할 수 있습니다.
nate [네이트TV] My 페이지는 무엇을 하는 곳인가요?
최근에 본 영상, 나중에 볼 영상을 확인 할 수 있는 페이지 입니다.
nate [네이트TV] 동영상을 SNS로 공유하려면 어떻게 하나요?
'공유' 버튼을 누르면, SNS 서비스(네이트온/페이스북/트위터/URL복사)에 해당 동영상 링크를 공유할 수 있습니다.
PC 웹 플레이어는 IE10 이상 브라우저에서 공유 기능을 제공하므로 IE 브라우저 업데이트를 부탁드립니다.
nate [네이트TV] 광고 차단 프로그램으로 영상 재생 불가능하다는 메시지가 노출 됩니다.
광고 차단 확장 프로그램을 사용하시는 경우 간혹 동영상 재생까지 차단되는 경우가 있습니다.
먼저 해당 브라우저 내 광고 차단 확장 프로그램이 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다.
모바일일 경우, 해당 기기 내 광고 차단 앱이 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다.
만약 광고 차단 프로그램이 미설치되어 있는 디바이스에서 계속 영상 재생이 불가능하다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
네이트캐쉬란?
네이트의 각종 유료 서비스 및 여러 가맹점의 유료 서비스를 이용하기 위해 사용되는 선불전자지급수단의 이름입니다.
네이트캐쉬는 전자결제 시스템을 이용하여 현금으로 충전하실 수 있어요.
nate [네이트캐쉬] 5년경과 네이트캐쉬 소멸 예정 안내를 받았습니다. 왜 소멸하나요?
상법 제64조(상사시효) 및 네이트 유료서비스 이용약관 제8조(네이트캐쉬 유효기간) 1항에 따라 5년 이내에 단 한번도 추가 충전 또는 사용하지 않을 경우, 소멸 됩니다.
네이트 유료서비스 이용약관 제 8 조 (네이트캐쉬 유효기간)
① 네이트캐쉬를 마지막으로 충전 또는 사용한 날로부터 5년 이내에 단 한번도 네이트 캐쉬를 추가 충전 또는 사용하지 않을 경우상법상의 상사채권소멸시효가 완성되어 네이트 캐쉬는 자동 소멸될 수 있습니다.
소중한 네이트캐쉬 잔액이 소멸 되지 않도록 해당 회원님께 개별적으로 안내해드리고 있습니다.
소멸처리 후에는 사용이 불가하오니 소멸 되기 전 잔액을 사용하시거나 연장신청하시기 바랍니다.
nate [네이트캐쉬] 네이트캐쉬 충전/사용 내역은 어디서 확인 해야 하나요?
회원님의 충전/구입/선물내역은 네이트캐쉬에서 조회 가능합니다.
네이트캐쉬를 충전한 내역은 충전내역에서 네이트캐쉬로 콘텐츠를 사용한 내역은 사용내역에서 친구에게 선물하고 받은 내역은 선물내역에서 조회 할 수 있습니다.
nate [네이트캐쉬] 네이트캐쉬 잔액 환불 방법을 알려 주세요.
사용하지 않은 네이트캐쉬 잔액은 환불 받을 수 있습니다.
직접 충전한 네이트캐쉬 잔액 중 사용하지 않은 잔액이 환불 대상 금액이며 환불 신청 후 환불 받을 수 있습니다.
[ 환불 신청 방법 ]
① 환불 신청 : 네이트캐쉬 로그인 하신 후 네이트캐쉬 환불신청하기 메뉴에서 환불가능잔액 확인 후 신청
② 확인 작업 : 최종 충전 수단에 대한 입금 완료 사실 확인
③ 환불 처리 : 영업일 기준 신청일로부터 7일 이내 회원이 지정한 계좌로 해당 환불금액 입금
( 핸드폰, 신용카드, 일반전화 등을 이용한 결제의 경우에는 입금 확인에 일정 기간이 소요되기 때문에 환불 처리가 지연될 수 있음)
단, 결제승인취소가 가능할 경우 결제승인취소로 환불을 대신하고 동일 결제수단으로 결제 금액을 재환원합니다.
반면 아래에 해당하는 네이트캐쉬의 경우 환불대상이 아니므로 환불이 되지 않습니다.
[ 환불 대상이 아닌 네이트캐쉬 ]
① 이벤트 당첨 또는 참여로 적립 받은 금액
② 인터넷 서비스 내에서 활동 등으로 회사로부터 적립 받은 금액
③ 기타 회원이 직접 충전하지 않은 금액
[ 현금 환불 되지 않는 경우 ]
외부 마일리지나 포인트로부터 전환된 네이트캐쉬를 환불 요청하는 경우, 마일리지와 포인트로 전환하며, 현금 환불은 하지 않습니다.
nate [네이트tv] 네이트tv 로그인은 어떻게 하나요?
네이트tv는 네이트에 속한 서비스로 기존 네이트 ID로 로그인할 수 있습니다.
nate [네이트TV] 네이트tv 로그아웃은 어떻게 하나요?
- PC 웹
화면 상단에 위치한 로그인/로그아웃 버튼을 누릅니다.
- 모바일 웹
화면 하단에 위치한 로그아웃 버튼을 누릅니다.
nate [네이트TV] 검색은 어떻게 할 수 있나요?
- PC 웹
상단 검색창에서 키워드를 입력해 검색하면 관련된 영상과 프로그램을 확인할 수 있습니다.
- 모바일 웹
오른쪽 상단의 검색 버튼을 눌러 원하는 키워드를 입력해 검색하면 관련된 영상과 프로그램을 확인할 수 있습니다.
nate [네이트TV] My 페이지는 무엇을 하는 곳인가요?
최근에 본 영상, 나중에 볼 영상을 확인 할 수 있는 페이지 입니다.
nate [네이트TV] 동영상을 SNS로 공유하려면 어떻게 하나요?
'공유' 버튼을 누르면, SNS 서비스(네이트온/페이스북/트위터/URL복사)에 해당 동영상 링크를 공유할 수 있습니다.
PC 웹 플레이어는 IE10 이상 브라우저에서 공유 기능을 제공하므로 IE 브라우저 업데이트를 부탁드립니다.
nate [네이트TV] 광고 차단 프로그램으로 영상 재생 불가능하다는 메시지가 노출 됩니다.
광고 차단 확장 프로그램을 사용하시는 경우 간혹 동영상 재생까지 차단되는 경우가 있습니다.
먼저 해당 브라우저 내 광고 차단 확장 프로그램이 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다.
모바일일 경우, 해당 기기 내 광고 차단 앱이 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다.
만약 광고 차단 프로그램이 미설치되어 있는 디바이스에서 계속 영상 재생이 불가능하다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
출처: nate 고객센터 https://helpdesk.nate.com