ZUM [지식] 잘못된 지식 정보가 노출되고 있어요.
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지식 서비스에서 제공하는 게시글에 대한 반론이나 정정 요청은 해당 게시글의 작성자 혹은 사이트 관리자에게 요청해주세요.
만약 개인정보와 같은 부적절한 정보가 노출되고 있거나, 지식서비스 검색결과와 관련하여 궁금한 점이 있으시면 고객센터로 문의해주세요.
ZUM [실시간반응] 부적절한 광고글이 보여요.
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ZUM [전문정보] 제 리포트의 노출을 원하지 않아요.
검색zum에서는 다양한 사이트의 전문정보 검색 결과를 제공하고 있습니다.
검색결과에서 전문정보의 노출을 원하지 않으시거나 삭제된 리포트가 계속해서 노출되고 있는 경우, 고객센터를 통해 문의해주시면 처리할 수 있도록 하겠습니다.
다만 원본 리포트의 삭제 요청은 게시하신 사이트에 요청하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
ZUM [뮤직] 음악이 재생되지 않아요.
A1. 벅스 웹플레이어에서 재생이 안돼요.
재생하신 곡이 19세 이상 관람가 곡(뮤직비디오)인지 확인하시기 바랍니다.
19세 관람가 곡의 경우 플레이어에서 로그인 하신 후 감상이 가능합니다.
만약 계속해서 웹 플레이어가 뜨지 않거나 재생이 되지 않는 등의 문제가 발생할 경우, 벅스 고객 센터에 문의하시면 됩니다.
A2. 전곡 재생이 안돼요.
음악 듣기와 뮤직비디오는 ‘1분 미리 듣기’만 무료로 이용하실 수 있습니다.
전곡 듣기나 MP3 다운로드 서비스 이용을 위해서는 벅스뮤직 사이트에서 로그인 후 유료 이용권을 구매하셔야 합니다.
A3. 제목을 눌렀는데 존재하지 않는다고 나와요.
삭제된 정보가 노출되고 있는 경우, zum 고객센터로 문의해주세요.
ZUM [오픈인터넷] 오픈인터넷에 노출되는 게시글은 어떤 글들인가요?
오픈인터넷은 이용자가 입력한 검색어와 연관성 높은 전문 사이트의 정보를 제공하는 맞춤형 검색 서비스입니다.
다양한 분야의 칼럼 및 리뷰들을 제공하고 있으며, 오픈인터넷을 통해 보다 신뢰 높은 콘텐츠를 즐기실 수 있습니다.
만약 작성하신 게시글이 오픈인터넷에 노출되는 것을 원치 않으시는 경우, 고객센터로 문의해주세요.
확인 후 답변드리겠습니다.
ZUM [책] 판매가 종료된 책 정보가 노출되고 있어요.
검색zum에서는 인터파크와의 제휴를 통해 책 정보 검색결과를 제공하고 있습니다.
해당 책 제목을 클릭하시면 제휴사의 상품 정보로 이동하여 도서를 직접 구매하실 수 있습니다.
판매 종료된 책이 검색결과에 노출되는 경우, 상세 페이지로의 이동은 불가능하지만 [과거에 해당 도서가 발간되었음] 이라는 도서 정보로서 검색결과를 제공하고 있음을 안내드립니다.
그 외 상품과 관련한 문의는 인터파크 고객센터로 문의해주세요.
ZUM [공통] 과도한 접근 요청으로 검색이 잠시 차단되었습니다. 이 페이지는 무엇인가요?
검색zum은 일반 사용자가 아닌 자동화된 검색 요청에 대해 차단하고 있습니다.
차단해제 버튼을 클릭하시면 다시 검색이 활성화 됩니다.
검색 어뷰징 행위를 삼가주시기 바랍니다.
검색 어뷰징 행위란?
부당한 방법을 통해 검색 알고리즘 및 품질에 영향을 미침으로써 이익을 취하는 행위입니다.
이러한 증상이 지속된다면?
개인 PC의 경우 바이러스나 악성코드에 감염되었을 가능성이 있으니 백신 프로그램을 업데이트한 후 시스템 검사 및 치료를 수행하십시오.
기관, 학교, 회사 등 공유 네트워크 상의 PC라면, 조직 내 누군가가 과도한 검색 요청을 시도했을 가능성이 있습니다.
이러한 경우 공유하는 IP가 차단되어 다수의 PC에서 검색이 차단될 수 있습니다.
문제 해결을 위해서 해당 시스템의 네트워크/보안 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
출처: ZUM 자주묻는 질문 https://help.zum.com/faq?faqCategoryLocation=zum