네이트 [툭맨북] 툰앤북은 어떤 서비스인가요?
'네이트'가 종합 스토리콘텐츠 플랫폼 '원스토어북스'와 만나 론칭한 서비스로 최신 인기 웹툰, 만화, 웹소설, e-book까지 다양한 콘텐츠를 제공합니다.
네이트 [툭맨북] 툰앤북 계정 연동은 어떻게 하나요?
네이트 계정과 원스토어 계정을 연동한 후 이용할 수 있습니다. 원스토어 계정이 없다면 원스토어 회원 가입을 하고, 네이트 계정과 연동할 수 있습니다.
네이트 [툭맨북] 구매한 작품이 보이지 않아요.
네이트 툰앤북에 연동한 원스토어 계정을 확인해보시기 바랍니다.
원스토어북스는 단일 이용자에 대해 복수의 소셜 로그인을 지원하고 있으며, 해당 과정에서 툰앤북과 연동한 계정이 아닌 다른 소셜 로그인 서비스의 계정으로 로그인 되었을 수 있습니다.
자세한 문의는 툰앤북 페이지(toonnbook.nate.com) 접속 후 페이지 하단에 안내 되어 있는 '원스토어 고객센터'로 문의 바랍니다.
충전한 북스 캐쉬의 적립과 사용 내역은 툰앤북 마이페이지 > 북스캐쉬에서 확인하실 수 있으며, 충전 금액에 따라 북스 포인트를 적립해드리는 혜택도 제공하고 있으니 많은 이용 바랍니다.
네이브 [툭맨북] 북스캐쉬 충전은 어떻게 하나요?
북스캐쉬는 아래 경로에서 충전 후 사용할 수 있습니다.
- 네이트 툰앤북 > 마이페이지 > 캐쉬충전
북스캐쉬는 ONE Pay 간편결제 외에도 신용카드, 계좌 간편결제, 휴대폰, SK Pay 등의 일반 결제로 충전할 수 있습니다.
충전 금액에 따라 북스포인트를 적립해 드리는 혜택도 제공하고 있으니 많은 이용 바랍니다.
유효기간이 지난 북스캐쉬(현금형 캐쉬)와 보너스로 지급된 북스포인트(포인트형 캐쉬)는 환급 대상에 포함되지 않습니다.
- 환급 신청: 원스토어북스 고객센터로 환급 신청
- 환급 대상 캐쉬: 북스캐쉬(현금형 캐쉬)
- 환급 조건: 최종 충전시점에 기재된 금액의 100분의 60(1만 원 이하의 경우는 100분의 80) 이상 사용 시 잔액 전액 환불
- 환급 절차: 보유 캐쉬 중 환급 조건 확인 후 고객님의 계좌로 입금
- 회원 탈퇴: 회원 탈퇴 시에는 보유 캐쉬가 즉시 소멸되어 환급 받을 수 없습니다.
환불 문의 시 요청하는 전자영수증 번호(TxID)는 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.
- 원스토어 앱 하단 > My > 구매목록 > 영수증 아이콘 클릭
- 원스토어북스 > 좌메뉴 > 구매목록 > 영수증 아이콘 클릭
자세한 문의는 툰앤북 페이지(toonnbook.nate.com) 접속 후 페이지 하단에 안내 되어 있는 '원스토어 고객센터'로 문의 바랍니다.
네이트 [툭맨북] 북스포인트는 무엇인가요?
북스포인트는 북스캐쉬 충전 시 증정하거나 이벤트를 통해 무상으로 제공하는 지급 수단입니다.
북스포인트는 e-book/만화/웹소설/웹툰/오디오북 유료상품 구매 시 북스캐쉬 대신 사용할 수 있습니다. (1북스포인트=1북스캐쉬)
적립된 포인트는 포인트 별로 사용할 수 있는 유효기간이 상이하며, 유효기간이 만료된 포인트는 자동으로 소멸됩니다.
북스포인트는 환불 및 양도, 구매가 불가하며 회원 탈퇴 시 소멸됩니다.
북스포인트의 적립 내역과 유효기간은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.
- 네이트 툰앤북 > 마이페이지 > 북스포인트
네이트 [툭맨북] 원스토어북스 앱을 다운받아야 하나요?
툰앤북에서 제공하는 콘텐츠는 e-book/만화/웹소설/웹툰/오디오북 등 다양한 형태이며, 웹툰과 웹소설을 제외한 나머지 유형은 보안 정책 상 원스토어북스 앱에서 제공하는 DRM이 적용된 앱 뷰어(App viewer)로만 열람할 수 있습니다.
북패스 상품 내 일반도서, 판타지 · 로맨스, 만화 · 웹툰의 3개 패널 내 전시된 각각 카테고리 작품은 모두 이용 가능하며, T멤버십 할인과 캐쉬백 혜택까지 제공하고 있으니 많은 이용 바랍니다.
네이트 [툭맨북] 북패스로 이용 가능한 도서 범위가 어떻게 되나요?
1) 북패스 상품 내 일반도서, 판타지 · 로맨스, 만화 · 웹툰의 3개 패널 내 전시된 각각 카테고리 작품은 모두 이용할 수 있습니다.
2) 매달 일부 작품이 추가되거나 변경될 수 있습니다.
네이트 [툭맨북] 북패스 해지는 어떻게 하나요?
네이트 툰앤북 > 마이페이지 > 북패스 구독관리에서 해지할 수 있습니다.
출처: 네이트 고객센터 https://helpdesk.nate.com/