LG 유플러스 공식온라인 스토어 - [취소/반품/교환] 온라인신청서를 작성했는데 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
마이샵의 신청내역에서 주문취소를 하실 수 있고, 전문 상담사의 가입 확인 전화가 왔을 때 취소를 하실 수도 있습니다.
단, 상품이 이미 발송된 이후라면 LGU+ 공식 온라인 스토어 1644-7009으로 전화를 하셔서 취소 요청 및 상담을 받으시기 바랍니다.
LG 유플러스 공식온라인 스토어 - [가입신청] 본인인증은 왜 하나요?
네. 「전기통신사업법」 제32조의 4 제2항 및 「전기통신사업법 시행령」 제37조의 6 제1항에 따라 통신사에 가입하려면 개인정보보호를 위해 본인인증을 꼭 진행해야 합니다. 개인정보보호와 명의도용 등 고객 피해 예방을 위해 꼭 필요한 사항입니다.
LG 유플러스 공식온라인 스토어 - [취소/반품/교환] 사은품을 변경할 수 있나요?
아니오. 사은품은 변경할 수 없습니다. 신중하게 선택해 주세요.
LG 유플러스 공식온라인 스토어 - [배송/개통] 찾아오는 개통 서비스는 무엇인가요?
LGU+ 공식 온라인 스토어의 전문상담사가 휴대폰 배송부터 데이터 이관까지 편리하게 처리를 해드리는 서비스로 무료로 제공해 드립니다.
‘찾아오는 개통’의 혜택은 아래와 같습니다.
1. 고객이 원하는 시간과 장소에서 기기를 받을 수 있습니다.
2. 기존 휴대폰에 저장한 주소록, 사진, 영상 등을 새 휴대폰으로 안전하게 옮겨 드립니다.
3. 중고폰 보상을 원하는 경우 별도 매장에 방문하지 않아도 쉽고, 빠르고, 안전하게 보상해드립니다.
4. 새 휴대폰의 기능을 친절하게 알려 드립니다. 찾아오는 개통은 LGU+ 공식 온라인 스토어에서 휴대폰, 태블릿, 스마트워치 등을 구매한 뒤 이용할 수 있으며, 서울 지역만 신청할 수 있습니다.
LG 유플러스 공식온라인 스토어 - [가입신청] 가입신청서를 수정하려면 어떻게 해야 하나요?
상담사로 부터 가입 확인 전화가 오면 변경하고 싶은 정보를 말해 주세요.
이후 발생하는 변경 사항은 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 전화 주세요.
요금제나 납부방법 등의 기본 정보 변경은 LG유플러스 고객센터 019-114로 문의하셔도 가능합니다.
※ 고객센터 이용 가능 시간
LGU+ 공식 온라인 스토어 : 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 2시
LG유플러스 : 평일 9시~오후 6시
* 낮 12시~오후 1시는 상담사들의 점심시간입니다.
LG 유플러스 공식온라인 스토어 - [배송] 평균 배송기간은 얼마나 걸리나요?
결제 완료일부터 평일 기준 평균 2~3일 정도가 걸립니다.
배송상태는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] → [액세서리 주문내역] → [주문내역확인] 에서 확인할 수 있습니다.
평균 배송기간이 지난 후에도 물건이 도착하지 않으면 판매자에게 직접 문의해 주세요.
LG 유플러스 공식온라인 스토어 - [가입신청] 외국인도 LGU+ 공식 온라인 스토어에서 개통할 수 있나요?
네. PC로 LGU+ 공식 온라인 스토어에 접속하여 온라인 가입신청서를 작성해 주세요. 본인인증을 위해 신용카드 또는 범용 공인인증서가 필요합니다.
※ 중고폰 및 자급제폰으로는 개통할 수 없습니다. 양해 부탁 드립니다.
※ 체류자격에 따라 할부 구매 또는 개통이 어려울 수 있습니다. 자세한 내용은 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 문의해 주세요.
출처 LG U+ 자주묻는 질문 https://www.lguplus.com/support/online/faq