SK Skylife [모바일] kt멤버십카드 발급 가능한가요? 스카이라이프 당사에서는 KT멤버십카드 발급이 불가합니다. SK Skylife [모바일] M-safer 서비스가 무엇인가요? 전 통신사 가입자 대상으로 가입자 명의도용 방지를 위해 신규가입 시 가입자 주민등록번호로 개통된 모든 이동전화번호에 당사 신규가입 사실을 SMS로 통지해드리는 서비스 입니다. SK Skylife [모바일] 휴대폰 단말기, 유심(USIM) 일련번호를 어떻게 확인…
SK Skylife [모바일] 휴대폰 소액결제 청구기준은 어떻게 되나요? 소액 결제 내역 청구 시 고지되는 사항입니다. ① 통신과금서비스 이용일시 ② 거래 상대방 상호와 연락처 ③ 구매/이용 금액과 그 명세 ④ 이의신청 방법 및 연락처 등 SK Skylife [모바일] 소액결제 차단 및 해제는 어디서 하나요? 소액결제는 개통시에 별도로 이용 체크를 하시지 않았다면 소액결제 차단 부가서비스에 가입되어 결제가 불가능합니다. 소액결제 이용은 고…
SK Skylife [모바일] 유심(USIM) 이동을 통한 기기변경이 제한되는 것은 어떤 경우인가요? 휴대폰 전원을 2~3회 이상 껐다 켜시면 사용이 가능하나, 일부 USIM 지원 불가 단말기의 경우 기기변경이 어렵습니다. ● USIM 이용 불가 단말기 - 미지원 단말기 (KT망 : 2G 핸드폰 / LGU+망 : 2G, 3G 핸드폰), 미납 단말기, 분실/도난/AS 접수 단말기 개통이력 없는 신규 단말기, (일부 MVNO사업자의 약정에 따라 …
SK Skylife [인터넷] 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유가 무엇인가요? 일반적으로 다운로드 속도는 일정하게 유지할 수 없습니다. 인터넷 망에서 한 사람만 데이터를 받는 게 아니기 때문에 서버에 접속한 이용자와 데이터 양이 많으면 과부하가 생길 수도 있습니다. SK Skylife [인터넷] 인터넷을 연결하지 않을 때 모뎀기기에서 불빛이 깜빡여도 괜찮나요? 통신사의 장비에서 모뎀 상태를 주기적으로 확인하기 위한 것입니다. 정…
SK Skylife [TV] 디즈니플러스를 어디에서 시청할 수 있나요? 스카이라이프를 통해 디즈니플러스 가입 후, 셋톱박스, 타 모바일 기기, 웹 브라우저, 게임 콘솔, 스마트TV 등에서 이용하실 수 있습니다. SK Skylife [TV] 디즈니플러스를 얼마에 이용할 수 있나요? 월정액(무약정) 9,900원, sky디즈니플러스 요금제 월 19,800원 또는 인터넷 100M+sky디즈니플러스 월 27,500원으로 이용하실 수 있습니다. (부가세…
스카이라이프 [TV] TV화면에 신호미약이라고 나오고 시청이 되지 않아요 SkyLife 위성 방송은 기상 변화에 따라 시청에 영향을 받을 수 있으나 장마기간이라 할지라도 시간당 42mm/hr이하의 강우에서는 정상적으로 시청 가능합니다. 그러나 위성을 통해서 프로그램을 전달 받는 과정에서 일시적인 장애사항이 발생할 수 있으며, 이런 경우에는 수신기에 연결되어 있는 전원 플러그 재연결을 통해 수신기 초기화를 해주시면 시청 가능합니다. 수신기 초…
스카이라이프 [TV] E-mail 청구서가 열리지 않아요 이메일 청구서 첨부가 열리지 않는 경우 1) PDF뷰어 프로그램 설치해 주세요. 2) 고객님의 생년월일(사업자번호)를 입력해 주세요. 스카이라이프 [TV] 미납 문자메시지를 받았어요. 어떻게 납부해야 하나요? 이용요금이 미납된 경우 문자메시지를 발송해 드리고 있습니다. 문자를 통해 요금 확인 후 고객센터를 통해 일회성 신용카드 결제(납부 카드의 카드주와 통화 진행 후)를 하시거나 고…
스카이라이프 [TV] 요금 납부 방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? ● 요금납부 변경은 - 요금 납부자 및 납부방법을 변경하는 경우 - 요금 납부자는 동일하나 납부방법만 변경하는 경우 - 요금 청구 주소지를 변경하는 경우 - 상기 3가지 모두 변경하는 경우입니다. ● 납부방법 변경방법 - SkyLife 고객센터(1588-3002)에 전화로 변경 신청 - 홈페이지 [MY스카이] > [요금] > [요금납부내역] > [납부방법 …
스카이라이프 [TV] 이사가는 곳에 설치하려고 하는데 음영지역이라고 합니다. 어떻게 해야 하나요? SkyLife 위성 방송은 안테나가 위성신호를 받아야 방송을 시청하실 수 있으나 위성을 등지고 있는 경우(위성과 반대 방향), 동향 아파트의 경우는 방송 신호를 수신할 수 없는 음영 지역에 해당됩니다. 위성 방송 신호를 직접 수신할 수 없는 지역, 건물 자체 규약으로 건물 외벽에 안테나 설치가 불가할 경우에는 공동 수신 방식(Sky-Repeate…
스카이라이프 [TV] 가전결합 서비스는 무엇인가요? SkyLife에서는 가전회사와의 제휴를 통해 프리미엄 가전을 저렴한 요금으로 렌탈하는 서비스를 제공하고 있습니다. 가전제품을 36개월(무이자) or 48개월 할부까지 구매 가능하며, 할부대금이 완납되면 가전제품의 소유권을 고객이 갖게되는 서비스입니다. 다양한 가전제품 구매가 가능하며, SkyLife 영업점이나 고객센터로 문의하시면 자세한 사항을 안내해 드리겠습니다. ▶가전제품 바로가기 : …
스카이라이프 [TV] SkyLife에서 제공되는 채널은 어떤것이 있나요? SkyLife에서 제공되는 채널은 유료채널 포함 최대 230여개 입니다. 가입 요금제에 따라 이용 가능한 채널 수는 다르며, 홈페이지(모바일 앱)를 통해 확인 가능합니다. 스카이라이프 [TV] 타사(케이블) 대비 SkyLife 장점은 무엇인가요? 케이블 TV는 특성상 각 구역별로 사업자가 다르므로 현재 거주하시는 지역에서 타 지역으로 이사하시는 경우 즐겨보시던 채널번호…
스카이라이프 [TV] (가입/이전)설치는 언제 되나요? 접수 후 설치까지는 대략 48시간 정도 소요되고 있습니다. 방문 전, 고객님의 설치를 담당할 관할 설치 센터의 일정에 따라 순차적으로 연락을 드리고 방문합니다. 스카이라이프 [TV] 미성년자도 가입할 수 있나요? 미성년자가 가입하는 경우 법정대리인(부모 등)의 동의가 있어야만 가능합니다. 가입신청서에는 반드시 법정대리인의 자필 서명과 가족관계 증빙서류, 법정대리인 신분증 사본이 필요합…