SK Skylife [모바일] kt멤버십카드 발급 가능한가요? 스카이라이프 당사에서는 KT멤버십카드 발급이 불가합니다. SK Skylife [모바일] M-safer 서비스가 무엇인가요? 전 통신사 가입자 대상으로 가입자 명의도용 방지를 위해 신규가입 시 가입자 주민등록번호로 개통된 모든 이동전화번호에 당사 신규가입 사실을 SMS로 통지해드리는 서비스 입니다. SK Skylife [모바일] 휴대폰 단말기, 유심(USIM) 일련번호를 어떻게 확인…
SK Skylife [모바일] 해지는 어떻게 신청하면 되나요? 스카이라이프 모바일 해지신청은 고객센터를 통해 해지 가능합니다. 해지 시 관련 구비서류가 필요하며, 고객센터에서 자세한 안내를 받으실수 있습니다. ● 해지서류 - 개인 : 휴대폰 or 신용카드 인증 - 사업자 : 해지신청서 작성 ※ 다운로드 : https://www.skylife.co.kr/center/info/document → [고객지원] > [서비스안내] > [필요…
SK Skylife [모바일] 정지 중 긴급 신고 전화(112, 119) 통화 연결 가능한가요? 정지 중에도 긴급전화(112, 119등)는 무료통화 가능합니다. SK Skylife [모바일] 휴대폰 일시정지/분실정지를 할 수 있나요? 일시정지 서비스는 홈페이지/모바일 앱/고객센터로 신청하실 수 있습니다. ● 일시정지 - 연 2회, 최대 180일 신청 가능 - 일시정지 중에도 월 기본료 3,850원(VAT포함) 부과 - 일시정지는 착,발신 정지…
SK Skylife [모바일] 지난달 가산금이 나왔는데 부과 기준은 어떻게 되나요 ? 납부방법별 납기일은 아래와 같습니다. 가산금은 납기일 이후 납부 시 익월에 발생됩니다. ● 은행 자동이체 : 매월 25일 - 자동이체 고객의 경우, 지정 납기일에 출금을 하지만 이후 계좌잔고 부족 등으로 미 인출시에는 추가로 인출을 하고 있습니다 - 추가인출일 : 익월 2일, 12일, 18일(휴일 시 익 영업일) ● 신용카드 자동이체 : 매월 15일 - 1차…
SK Skylife [모바일] 투넘버플러스 서비스의 가상번호는 일시정지 가능한가요? 투넘버플러스 서비스를 제공하고 있지 않습니다. SK Skylife [모바일] 소액결제를 매월 자동결제로 이용중인데요. 번호변경 시 자동결제가 유지되는지요? 소액결제는 이동전화번호 + 명의자 주민등록번호로 매월 자동결제가 진행되기 때문에 번호 변경 시 자동결제는 자동해제됩니다. SK Skylife [모바일] 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요? 스카이…
SK Skylife [모바일] 해외 로밍은 어떻게 하나요? 현재 출시되고 있는 휴대폰(3G, LTE 모델)은 별도 설정없이 방문하시는 국가에서 전화기 전원을 껐다가 켜서 로밍 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 방문 지역에 따라 이용이 불가할 수 있고 요금이 과다 발생될 수 있으니 로밍 서비스 가능지역 및 국가별 요금을 확인하신 후 이용하시기 바랍니다. 로밍 서비스 이용 중에는 문자 수신은 무료이나, 문자 발송 및 통화 수/발신 시에는 요…
SK Skylife [모바일] 가입한 부가서비스를 어디서 확인할 수 있나요? 스카이라이프 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 로그인 후 가입된 부가서비스 확인/신청/해지도 가능합니다. 유료 부가서비스를 신청 후 해지시 요금은 일할 계산되어 발생 됩니다. ※ 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/product/mobile/service/PayPlan → [모바일 부가서비스] ● 홈페이지 : MY SKY > [모바일] >…
SK Skylife [모바일] 새로 USIM을 받아서 꽂았는데 휴대폰 사용이 안됩니다. 개통이 안된 상태라면 개통부터 진행하셔야 합니다. 만약 개통이 완료된 경우라면 휴대폰에서 유심을 인식할 수 있도록 2~3 차례 전원 on/off 하시면 됩니다. - 안드로이드 휴대폰 : 번호 등록이라는 버튼을 눌러 주셔야 합니다. (번호 등록 후 휴대폰 자동으로 리부팅됨) - 아이폰 : 휴대폰 전원만 2~3차례 on/off하면 자동 인식됨 SK Skyli…
SK Skylife [모바일] 애플워치, 갤럭시워치 가입 가능한가요? 웨어러블 서비스는 별도 eSIM 요금제 개발중으로 출시 후 가능합니다. SK Skylife [모바일] eSIM은 무엇이고, 어디서 다운로드 받나요? eSIM은 유심(USIM)과 동일한 기능이지만, 물리적으로 단말기에 꽂아 사용하는 것이 아닌 단말기 안에 내장된 칩으로 사용자가 QR코드를 활용하여 통신사의 프로파일을 다운로드 받아 사용하는 형태입니다. ● eSIM 개통 가능 …
SK Skylife [모바일] 미성년자, 외국인 명의로 가입할 수 있나요? 미성년자, 외국인 모두 가입 가능합니다. ● 미성년자 미성년자는 법정대리인의 신용도 및 가입 가능 회선을 체크 후에 본인 명의로 가입 가능합니다. 따라서 가입자 신분증, 법정 대리인 신분증 및 가족관계증명서가 필요합니다. 14세 미만은 본인 신분증 제출 제외 ● 외국인 외국인 등록증이 발급된 고객님은 홈페이지를 통해 유심(USIM) 있음 : 네이버, 신용카드, PASS…
SK Skylife [모바일] 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되나요? 신분증은 내국인의 경우 주민등록증(앞면), 운전면허증, 외국인의 경우 외국인 등록증으로 인정됩니다. ※ 내/외국인 모두 위 서류 외에는 신분증으로 인정 불가(ex. 여권 등) SK Skylife [모바일] 해외에서 구매한 단말기도 개통 가능한가요? 가능합니다. 다만, 해외 구매 단말기는 기종에 따라 개통이 불가할 수 있습니다. ● 사용 가능한 상태의 단말기 : 잠금해제 …
SK Skylife [인터넷] 모뎀 리셋 좀 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 인터넷 연결이 되지 않거나, 접속이 불안정한 경우, 모뎀 뒤쪽의 전원선을 뽑았다가 잠시 후 꽂아주신 후 약 2분 후, 공유기(AP) 버튼을 껐다 켜주세요 그리고 컴퓨터를 다시 시작해주시면 됩니다. SK Skylife [인터넷] Internet Explorer에서 웹 페이지를 표시할 수 없습니다.라는 메시지가 나오는 경우. 어떻게 해야하나요? 1. 모뎀 단말기 상태 …
SK Skylife [인터넷] 정전 후 인터넷이 되지 않습니다. 정전이 될 경우 공유기나 PC가 신호가 끊어지는 경우가 있습니다. 자택에 있는 장비를 모뎀->공유기->PC 순서대로 리셋 후 사용해 보시기 바랍니다. SK Skylife [인터넷] 인터넷 창을 열면 하얀 화면만 보입니다. 인터넷 익스플로러 시작 페이지가 about:blank로 설정된 경우는 빈 페이지로 보일 수 있으며, 도구-인터넷옵션 메뉴를 통해 시작 페이지를 확인하…
SK Skylife [인터넷] 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유가 무엇인가요? 일반적으로 다운로드 속도는 일정하게 유지할 수 없습니다. 인터넷 망에서 한 사람만 데이터를 받는 게 아니기 때문에 서버에 접속한 이용자와 데이터 양이 많으면 과부하가 생길 수도 있습니다. SK Skylife [인터넷] 인터넷을 연결하지 않을 때 모뎀기기에서 불빛이 깜빡여도 괜찮나요? 통신사의 장비에서 모뎀 상태를 주기적으로 확인하기 위한 것입니다. 정…
SK Skylife [인터넷] 인터넷 접속이 되지 않아요 어떻게 해야 하나요? 인터넷 모뎀 연결 상태 확인하신 후, PC/노트북에 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 정상 연결된 경우에도 접속이 되지 않으면, 접속기기의 전원을 재부팅하시기 바랍니다. 그럼에도 인터넷 접속이 되지 않는 경우, 1588-3002로 A/S 접수하시기 바랍니다. SK Skylife [인터넷] 모뎀 장비에 전원이 들어오지 않습니다. 모뎀 코드를 뽑았다 다시 꽂아주신 후…
SK Skylife [인터넷] TV(모바일)와 결합할인 가능한가요? 결합 상품에 따라 인터넷, TV 대해 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 인터넷과 모바일의 결합은 제공하지 않습니다. SK Skylife [인터넷] 인터넷 서비스 이용료를 연말에 소득공제 받을 수 있나요? 연말정산(소득공제) 대상에는 통신료(인터넷 서비스 이용료 등)는 포함되지 않습니다. SK Skylife [인터넷] 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나…
SK Skylife [인터넷] 미성년자도 가입할 수 있나요? 미성년자가 가입하시는 경우에는 법정대리인(부모 등)의 동의가 있어야만 가능합니다. 가입신청서에는 반드시 법정대리인의 자필 서명과 가족관계증빙서류, 법정대리인 신분증 사본이 필요합니다. SK Skylife [인터넷] 공유기에 모뎀선은 어떻게 연결하나요? 모뎀에 연결 된 랜선을 공유기 장비 후면의 '인터넷' 으로 표기된 포트에 연결하시면 됩니다. SK Skylife [인터…
SK Skylife [인터넷] 인터넷 추가단말 서비스는 무엇인가요? 추가단말 서비스는 인터넷 1회선으로 추가의 IP 단말 (PC 등)에 대해 인터넷 접속을 제공하는 서비스입니다. 추가단말 서비스를 신청하시면 sky 인터넷 1회선당 최대 5대까지 이용 가능합니다. SK Skylife [인터넷] 인터넷 약정이 끝나면 요금은 어떻게 되나요? 약정이 끝나더라도 이용하시던 요금 그대로 이용 가능하십니다. 재약정 하실 경우 약관에 따라 재약정 할인이 제…
SK Skylife [인터넷] [안심인터넷] 자녀가 부모의 정보로 성인인증을 하면 유해물을 볼 수 있지 않나요? 본 서비스는 N/W 방식으로 차단이 되기 때문에 유해 사이트 차단 설정을 걸어두시면 접근이 불가합니다. 유해사이트의 경우 차단을 허용할 수 있는 설정이 있어서 자녀가 인터넷을 사용하지 않는 시간대에 임시적으로 허용해두시면 접속이 가능합니다. 자세한 사용 방법은 부가서비스 'sky 케어안심' 안내 페이지를 참고해주세요.…
SK Skylife [TV] OTT서비스는 어떻게 이용 하나요? SkyLife에서는 다양한 OTT서비스(왓챠, 웨이브)를 합리적인 가격으로 제공하고 있습니다. 또한, 상품 가입 후에는 별도 로그인 절차 없이 시청 가능하며, TV/PC/스마트폰/태블릿 PC등 다양한 기기로도 이용 가능합니다. TV메뉴 > 인기 OTT > 왓챠/웨이브 가입 후 시청 SK Skylife [TV] VOD(초이스) 시청 내역을 확인할 수 있나요? TV 메뉴 …