LG U+ 공식온라인 스토어 [대진DMP 조명] U+스마트홈 앱으로 대진DMP 조명을 이용하면 별도의 요금이 발생하나요? 아니오. 무료로 이용할 수 있습니다. 단, 제품 출시일로부터 3년이 지나면 대진DMP와 LG유플러스의 계약에 따라 서비스 제공이 중지될 수 있습니다. LG U+ 공식온라인 스토어 [간식로봇] 간식로봇이 기능이 무엇인가요? 반려동물이 무료한 시간에 스스로 움직이며, 아이들의 활동량을 높여주고, 보상으로 간식을 줍니다. 반려동…
LG 유플러스 공식온라인스토어 [노비타 비데] 제품 설치 및 AS 문의는 어디에 해야 하나요? 제품 설치 및 AS 문의는 노비타 고객상담센터(1588-6560)로 하시면 됩니다. LG 유플러스 공식온라인스토어 [미로 가습기] 스마트폰으로 원격에서 조절되는 가습기 종류와 구입처는 어떻게 되나요? 구매는 미로 가습기를 취급하는 오프라인 판매처에서 구매하실 수 있습니다. LG 유플러스 공식온라인스토어 [설치/개통/AS] 가입 신청 후 개통까지는 얼…
LG 유플러스 공식온라인스토어 [원격급식기] 건전지와 어댑터를 동시에 사용할 수 있나요? 보조 전원 장치(건전지)는 전원 어댑터가 정상적으로 전원을 제공하지 못한 경우에만 작동됩니다. LG 유플러스 공식온라인스토어 [설치/개통/해지] 패키지의 단말은 개통 시 변경이 가능한가요? 개통 과정에서 단말설치가 불가한 경우에 한해 변경 가능합니다. LG 유플러스 공식온라인스토어 [요금할인] 결합할인은 무엇인가요? 고객님이 가입 시 선택하는 결합서비스 …
LG 유플러스 공식온라인스토어 [가입/청약] 기기를 일시불로 구매할 수 있나요? 신규요금제에 구성된 모든 기기는 임대형태로 제공되는 것으로 구매가 불가능합니다. LG 유플러스 공식온라인스토어 [가입사은품] 가입사은품을 반품하고 싶어요. 가전사은품의 특성상 교환이나 반품이 어렵기 때문에, 설치 기사 방문 시 TV 개봉 후 제품 이상여부 확인을 진행하고 있습니다. 개봉 후, 미 개봉 시 수령 후 2일 이상 소요된 후에는 교환 및 반품이 불가합니다…
LG U+ 스마트홈 [원격급식기] 외부에서 스케줄을 변경하고 싶어요 바램(VARRAM) 앱을 통해 설정 가능합니다. 해당 앱이 설치되어 있지 않은 경우 플레이스토어 또는 앱스토어에서 다운로드해 주세요. LG U+ 스마트홈 [펫케어] 바램 기기를 기보유중이어서 ID가 이미 있습니다. 유플러스 기기를 연결하기 위해서 바램 계정을 추가로 만들어야 하나요? 바램 계정을 추가로 만들지 않아도 됩니다. 하나의 바램 계정에 유플러스와 바램의 구입에 관계없…
LG U+ 스마트홈 [원격급식기] 정전 시에도 동작이 되나요? 전원 공급이 어려운 경우 보조 전원(건전지AA 3개)을 통해 일시적인 사료 공급이 가능합니다. *보조전원은 일시적인 사용만 가능하며, 전원 어댑터 사용 시에만 정상사용이 가능합니다. 기본적으로 어댑터가 연결됐을 경우 어댑터를 사용한 전원공급을 우선으로 합니다. LG U+ 스마트홈 [펫케어] 제휴사 앱(VARRAM) 가입은 왜 해야 하나요? U+스마트홈 펫케어는 펫 전문 기업인 …
LG U+ 스마트홈 [펫케어] 보험 가입 신청을 하면 언제부터 보상을 받을 수 있나요? 보험사에서 가입 심사 후 가입 승인 문자메시지를 발송합니다. 문자메시지를 받은 이후부터 보상을 받을 수 있습니다. LG U+ 스마트홈 [펫케어] 가입 시 받을 수 있는 제휴 혜택은 어디에서 확인할 수 있나요? U+스마트홈 앱 실행 후 펫카 → [커뮤니티] → [특별 혜택] 에서 확인할 수 있습니다. LG U+ 스마트홈 [원격급식기] 자사 무선공유기가 아닌 …
LG U+ 스마트홈 [간식로봇] 간식로봇 눈(LED)의 의미가 궁금해요! 간식로봇은 로봇의 상태에 따라 LED 컬러가 바뀝니다. 자세한 내용은 상자에 동봉되어 있는 매뉴얼을 참고해 주세요. LG U+ 스마트홈 [간식로봇] 기기등록 시 등록할 와이파이가 보이지 않아요. 간식로봇은 5G 와이파이를 지원하지 않습니다. 2.4G 와이파이를 이용해 주세요. LG U+ 스마트홈 [간식로봇] 간식로봇의 기능이 무엇인가요? 반려동물이 무료한 시간에 스스로 …
LG U+ 스마트홈 [원격급식기] 기기등록 시 등록할 와이파이가 보이지 않아요. 원격급식기는 5G 와이파이를 지원하지 않습니다. 2.4G 와이파이를 이용해주세요. LG U+ 스마트홈 [간식로봇] 간식로봇을 앱에 연결할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요? 간식로봇의 전원이 켜져 있는지, 충전 케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인해 주세요. 제대로 되어 있다면 기기 가까이에서 등록을 다시 시작해 주세요. 등록이 완료될 때까지 전원을 끄거나 충전 케이…
U+ 스마트홈 - [원격급식기] 외부에서 스케줄을 변경하고 싶어요 바램(VARRAM) 앱을 통해 설정 가능합니다. 해당 앱이 설치되어 있지 않은 경우 플레이스토어 또는 앱스토어에서 다운로드해 주세요. U+ 스마트홈 - [원격급식기] 간식로봇이나 원격급식기를 1대 더 추가하고 싶은데 가능하나요? 추가 가능하며, 1대당 요금은 월 3,300원(3년 약정 기준. VAT 포함) 입니다. U+ 스마트홈 - [간식로봇] 간식이 토출되지 않아요. 간식이 …
U+ 스마트홈 - [원격급식기] 외부에서 동작이 가능한가요? 네, 실시간으로 사료주기 가능합니다. U+ 스마트홈 - [원격급식기] 원격급식기의 밥을 다 먹었는데 인식하지 못해요. 원격급식기를 딱딱하고 평평한 바닥 위에서 사용해주세요. 원격급식기 아래가 부드럽거나, 딱딱하지 않은 경우, 정상적인 측정이 되지 않을 수 있습니다. U+ 스마트홈 - [펫케어] 바램 기기를 기보유중이어서 ID가 이미 있습니다. 유플러스 기기를 연결하기 위해서 바램 계…
U+ 스마트홈 - [간식로봇] A/S 신청은 어떻게 해야 하나요? 유플러스 고객센터(101)를 통해 AS접수해주세요. U+ 스마트홈 - [펫케어] 우리집 지킴이 또는 내맘대로 패키지 사용 중인데 펫케어 요금제로 변경할 수 있나요? 개통 후에는 다른 패키지 요금제로 변경할 수 없습니다. 단, 원격급식기, 간식로봇 사용희망하는 경우 추가기기 구매를 통해 이용 가능합니다. (월 3,300원, 3년 약정) U+ 스마트홈 - [펫케어] 반려동물 호텔 …
U+ 스마트홈 - [간식로봇] 자사 무선공유기가 아닌 사설공유기로 연결한 후에 자사 홈IoT 연동이 가능한가요? 연동 가능합니다. 자사 무선공유기든 사설공유기든 무관하게 사용 가능합니다. U+ 스마트홈 - [간식로봇] 기기 원격 제어에 실패했습니다. 무선공유기와의 거리나 댁내 구조에 따라 음영지역에 놓여지게 될 경우, 원격 제어가 안 될 수 있으므로 주의해주세요. U+ 스마트홈 - [펫케어] 원격급식기, 간식로봇을 쓰다가 다른 기기로 변경할 …
U+ 스마트홈 - [원격급식기] 반려동물이 무서워하는데 괜찮나요? 원격급식기를 처음 사용하는 경우 동작소리, 토출 방식에 적응하는 기간이 필요할 수 있습니다. 친해지기 가이드를 통해 반려동물이 원격급식기에 익숙해질 수 있도록 교육해주세요. <친해지기 가이드> 1. 급식기의 촉감, 냄새에 적응할 수 있도록 급식기를 작동하지 않은 상태에서 사료만 담아 급여해주세요. 2. 보호자가 함께하는 시간에 스케줄을 설정해 동작음에 …