carriermall [제품 관련] 기름(가스) 냉난방기/온풍기 난방 초기 운전시 텅텅 소음이 납니다. ▶ 기름, 가스 냉난방기/온풍기는 쇠로 되어있는 연소실이 열에 의해 수축 또는 팽창하면서 "텅텅"소음이 발생될 수 있습니다. ◆ "텅텅"하는 소음이 평소보다 크게 들린다면 제품에 이상이 있을수도 있으니 서비스 센터(1588-8866)로 접수하셔서 점검을 받으셔야 합니다. carriermall [제품 관…
carriermall [제품 관련] 기름(가스)냉난방기/온풍기 난방운전시 퍽퍽 소음이 납니다. ▶ 점화시 내부 공기량이 많으면 "퍽퍽" 소음이 날수 있습니다 초기 점화시 일시적으로 발생하는 경우가 있습니다 ◆ "퍽퍽" 소음이 계속 발생할 경우는 서비스 센터(1588-8866)로 접수하셔서 점검을 받으셔야 합니다. carriermall [제품 관련] 난방이 약할 경우 ▶ 흡입구가 먼지고 막혀 있으면 …
carriermall [제품 관련] 운전 후 곧바로 따뜻한 바람이 나오지 않을 경우. ▶ 난방운전후 곧바로 실내기 팬이 가동되면 찬바람이 나오기 때문에 제품내부가 어느정도 가열이 된 후 실내기 팬이 작동합니다 ▶ 기름(가스)냉난방기/온풍기는 연소/실외기가동 램프가 켜져야지 실내기 팬이 작동하며 따뜻한 바람이 나옵니다 연소/실외기가동 램프가 켜지면 난방준비가 완료되었고 난방을 시작한다는 뜻입니다 carriermall [제품 관련] 난방 정지후에…
carriermall [제품 관련] 에어컨 사용시 적정 운전범위 조건은 어떻게 되나요? 1.온도 습도를 벗어난 곳에서 운전할 경우 보호 장치가 작동하여 운전이 되지 않으며, 특히, 실외온도 15℃ 이하일 때는 에어컨을 운전하지 않는 것이 좋습니다. (무리한 사용시 고장의 원인이 되며 유상수리가 됩니다) 2.에어컨을 운전할 수 있는 적정온도, 습도 조건입니다 ☞ 냉방운전시 실내온도 : 약 21℃ 이상 32℃ 이하 실내습도 : 상대 습도 80…
carriermall [주문/배송] 주문 후 배송지 및 연락처 변경이 가능한가요? 배송정보(배송지 및 수취인 연락처)변경은 제품 출고 이전 상태에서만 변경이 가능합니다. 배송정보 변경 가능여부는 캐리어몰 1대1 게시판으로 문의 부탁드립니다. carriermall [주문/배송] 배송 및 설치비는 무료인가요? 캐리어몰에서 판매되는 대부분의 상품에 대하여 무료배송 및 기본설치를 지원해드리고 있습니다. 다만, 일부도서산간 지역 및 제품특성(…
carriermall [교환/반품] 반품/환불 처리는 어떻게 하나요? 1. 고객 인수 완료 후 단순변심/감성불량에 의한 반품은 불가합니다. *고객인수완료란 : 제품을 설치/시운전하고 외관이 이상없음을 고객과 상호확인하여 고객으로부터 인수완료 서명을 받은 이후의 상태를 말함. 2. 택배 등 고객인수완료 전 제품의 경우에는 제품을 받은 날로부터 7일 이내에는 반품 처리가 가능합니다. 3. 다음 경우에는 반품/교환이 불가합니다. · 고객에…
carriermall [주문/배송] 주문/배송 상태 확인을 어떻게 하나요? 캐리어몰 회원의 경우 로그인 후 마이페이지 > 주문관리 > 주문/배송 조회에서 배송상태 조회가 가능합니다. 비회원의 경우 상단의 마이페이지 아이콘 > 주문/배송 조회 메뉴를 클릭 후, 비회원 주문/배송 조회를 선택하여 주문번호와 E-mail을 입력 후 배송상태를 확인 할 수 있습니다. carriermall [주문/배송] 주문번호는 어떻게 확인할 수 …
carriermall [렌탈 관련] 제품을 사용하다가 반환할 경우, 위약금은 얼마인가요? 해지위약금은 제품에 따라 상이하므로 고객센터(1544-8820)로 문의 주시면 상세히 설명 해드리겠습니다. carriermall [렌탈 관련] 렌탈 제품의 명의와 결제 계좌를 변경하고 싶습니다. 명의변경(양수양도)은 관련 서류가 필요하기에 고객센터(1544-8820)로 연락주시면 안내해 드리겠습니다. 결제 계좌는 고객센터(☎1544-8820)로…
carriermall [렌탈 관련] 공기청정기 케어서비스에 대해 알고 싶습니다. 공기청정기 케어서비스가 포함된 렌탈 제품 구매 고객님께는 정기적으로 케어 매니저가 방문하여 제품 관리 서비스를 제공해드립니다. 최상의 청정 성능으로 깨끗한 공기 상태가 유지될 수 있도록 공기청정기 필터별 교체주기에 맞게 교체해 드리고, 외관 및 필터 청소 서비스까지 제공해 드리고 있습니다. ※ 보유 제품 및 요금제도에 따라 케어메니저 방문 주기나 서비스 내용…