[kt 엠 모바일] 데이터 통화료가 뭔가요? 모바일 기기에서 사용하는 무선네트워크 이용료로 주로 과금되는 사유로는 카카오톡, 웹서핑, 스트리밍 동영상 시청, 어플리케이션 등이 있습니다. [3G/LTE 과금체계] 1) 3G : 56.32원(VAT포함)원/MB 2) LTE : 22.53원 (VAT포함)/MB - 과금 이동 전화에 무선데이터 통신기기을 통해 인터넷접속하는 서비스 - TEXT형 (매직엔을 경유한 외부CP접속 인터넷접속 서비스, URL…
[kt 엠 모바일] 미성년자도 정지복구가 가능한가요? 네. 가능합니다. 다만, 일시 및 장기 정지의 경우 명의자가 요청하지 않았다면 전산에 등록된 법정대리인만 가능합니다. [kt 엠 모바일] 외국인 가입도 가능한가요? 네. 가능합니다. 다만, 외국인 등록증이 발급되지 않은 경우 가입이 어렵습니다. 외국인 등록증이 발급 되신 고객님들은 홈페이지를 통해 신용카드 인증 후 상품을 가입하실 수 있습니다. [kt 엠 모바일] 배송 받았는데 개통은 어떻…
[kt 엠 모바일] 야간이나 휴일에도 셀프개통이 가능한가요? 신규가입의 경우 셀프개통이 가능한 시간은 월~일 09시 ~ 21시에 가능하며, 번호이동의 경우 월~토 10시 ~ 19시까지 가능합니다.(단, 번호이동 시 일요일,신청/설/추석 당일은 불가) 당일까지 셀프개통 완료되지 못한 경우에는 자동취소됩니다(익일에 다시 신청해야 합니다) [kt 엠 모바일] 셀프개통에 성공했는지 어떻게 확인하나요? 가입페이지에서 개통이 최종 성공되면 우선 알림 팝…
[kt 엠 모바일] 이름이 변경 되었습니다. 어떻게 해야 하나요? 이름이 변경되신 경우, 새로운 신분증을 제출하시면 변경처리 가능합니다. 고객센터로 문의 부탁드립니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 이용시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 [kt 엠 모바일] 주민등록번호가 변경되었습니다. 어떻게 해야하나요? 주민등록번호가 변경 된 경우라면 경우에 따라 직접 수정 또는 명의변…
[kt 엠 모바일] 일시정지 시 휴대폰과 유심을 별도로 정지 할 수 있나요? 일시정지 시 휴대폰과 유심 각각 정지는 불가하며 같이 정지 됩니다. [kt 엠 모바일] 명의변경을 하는 경우 할부수수료도 승계되나요? 네, 명의변경 시 단말기 할부를 승계하면 할부수수료도 승계됩니다. [kt 엠 모바일] 기기변경하면 번호도 변경 되나요? 사용하시던 번호 그대로 사용 가능합니다. [kt 엠 모바일] 웨어러블 개통 가능한가요? 유심이 내장되어 있지 않은 …
[kt 엠 모바일] 문자 메시지 발신이 안돼요 핸드폰 전파가 불안정하거나 통화가 안되는 지역에 있을 경우 문자메시지 발신이 되지 않을 수 있으니 지역을 이동한 후 다시 한 번 이용해 보시기 바랍니다. 발신자에게는 정상적으로 전송되었다는 안내문구가 뜨더라도 상대방의 수신상태(미납금액으로 인한 이용정지, 분실로 인한 분실정지,통화불능 지역에 위치한 경우) 등에 따라 전송되지 않을 수 있습니다. 일시정지 상태에서는 문자메시지 전송도 되지 않습니다.…
KT 엠 모바일 휴대폰 요금도 현금영수증 발행 되나요? 네, 휴대폰 청구 요금 중 '가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액' 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다. - 발행 대상 : 가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액 - 발행 기준 : 은행 지로, 은행 자동이체, 가상계좌 납부 - 발급 방법 : 별도 고객 요청없이 국세청으로 자동 발행, 국세청에서 내역 확인 가능 ※ 통신요금은 연말정…
KT 엠 모바일 홈페이지 내에서 6개월 이내의 청구요금 및 납부내역만 확인 가능한데 왜 그런가요? 요금에 대한 확인은 매달 청구서로 고지하고 있으며 개인정보 보호를 위해 장시간 보관할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 다만 약관에 기재되어 있는 기준으로 6개월이라는 기간을 기준으로 하고 있으며 자세한 내용은 약관 참고 부탁드립니다. KT 엠 모바일 제휴카드 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 적용되나요? 네 기타 할인과 중복으로…
KT 엠 모바일 셀프개통 유심은 어떻게 구매하나요? 다이렉트몰에서는 일반유심 (NFC 기능 無)의 경우 바로배송(당일 퀵) 또는 택배로 배송이 가능하며, NFC유심, 5G NFC 유심의 경우 택배 배송만 가능합니다. 또한 각종 오픈마켓(네이버, 카카오 등) 에서도 택배 배송으로 유심구매가 가능하오니 많은 이용 부탁 드립니다. - 다이렉트몰 유심구매 : https://www.ktmmobile.com/appform/reqSelfDlvry.do 제…
KT 엠 모바일 번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까? 라는 문구가 나타나는 경우 어떻게 해야 하나요? 개통 후 '번호등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?' 또는 '신호세기가 미약합니다.' 라는 문구가 팝업되는 경우,아래의 방법으로 번호 등록이 진행되어야 합니다. 1. 타 통신사 단말기(SKT/LGU+전용 단말기) OR 자급제 단말기(삼성전자, LG베스트샵, 해외 직구매 등 직접 구매한 단말기) …
KT 엠 모바일 번호이동 사전동의를 ARS로 진행 시 다른 휴대폰으로도 가능한가요? 네, 제 3의 휴대폰 또는 일반전화기도 인증 가능합니다. KT 엠 모바일 범용인증서 팝업에서 인증을 완료 했는데 이후 진행이 되지 않습니다. 어떻게 해야 되나요? 신청서에 입력하신 본인의 주민번호와 일치한 범용인증서로 인증완료가 되었다면 정상 인증이 가능합니다. 다만, 인터넷 사용환경에 따라 일부 팝업 연동기능이 원활하지 않을 수 있습니다. 혹시라도 인터넷 익…