SK Skylife [인터넷] 미성년자도 가입할 수 있나요? 미성년자가 가입하시는 경우에는 법정대리인(부모 등)의 동의가 있어야만 가능합니다. 가입신청서에는 반드시 법정대리인의 자필 서명과 가족관계증빙서류, 법정대리인 신분증 사본이 필요합니다. SK Skylife [인터넷] 공유기에 모뎀선은 어떻게 연결하나요? 모뎀에 연결 된 랜선을 공유기 장비 후면의 '인터넷' 으로 표기된 포트에 연결하시면 됩니다. SK Skylife [인터…
SK Skylife [인터넷] 인터넷 추가단말 서비스는 무엇인가요? 추가단말 서비스는 인터넷 1회선으로 추가의 IP 단말 (PC 등)에 대해 인터넷 접속을 제공하는 서비스입니다. 추가단말 서비스를 신청하시면 sky 인터넷 1회선당 최대 5대까지 이용 가능합니다. SK Skylife [인터넷] 인터넷 약정이 끝나면 요금은 어떻게 되나요? 약정이 끝나더라도 이용하시던 요금 그대로 이용 가능하십니다. 재약정 하실 경우 약관에 따라 재약정 할인이 제…
SK Skylife [인터넷] [안심인터넷] 자녀가 부모의 정보로 성인인증을 하면 유해물을 볼 수 있지 않나요? 본 서비스는 N/W 방식으로 차단이 되기 때문에 유해 사이트 차단 설정을 걸어두시면 접근이 불가합니다. 유해사이트의 경우 차단을 허용할 수 있는 설정이 있어서 자녀가 인터넷을 사용하지 않는 시간대에 임시적으로 허용해두시면 접속이 가능합니다. 자세한 사용 방법은 부가서비스 'sky 케어안심' 안내 페이지를 참고해주세요.…
SK Skylife [TV] OTT서비스는 어떻게 이용 하나요? SkyLife에서는 다양한 OTT서비스(왓챠, 웨이브)를 합리적인 가격으로 제공하고 있습니다. 또한, 상품 가입 후에는 별도 로그인 절차 없이 시청 가능하며, TV/PC/스마트폰/태블릿 PC등 다양한 기기로도 이용 가능합니다. TV메뉴 > 인기 OTT > 왓챠/웨이브 가입 후 시청 SK Skylife [TV] VOD(초이스) 시청 내역을 확인할 수 있나요? TV 메뉴 …
SK Skylife [TV] 디즈니플러스 중복 결제가 되고 있는 것 같아요. 디즈니플러스를 스카이라이프 경로가 아닌 타 경로에서 가입하신 이력이 있으시면, 디즈니플러스 더블빌링 정책에 따라 계정생성 시 사용한 이메일로 현재 중복가입 되어있다는 안내메일이 발송되며 이후 고객님이 직접 해지할 플랫폼을 정하여 해지하셔야 합니다. SK Skylife [TV] 디즈니플러스 시청이 가능한 셋톱박스가 따로 있나요? 모든 안드로이드 셋톱박스를 통해 디즈니플…
SK Skylife [TV] 리모컨으로 볼륨을 높여도 소리가 너무 작게 나옵니다. SkyLife 리모컨의 옆면 음량 스위치로 TV 음량 볼륨 조절해 보시기 바랍니다. 또한 수신기와 TV 뒷면에 연결된 케이블 연결 상태 등 확인 후 수신기 전원 재연결 해보시기 바랍니다. 증상이 동일할 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. SK Skylife [TV] 자주 시청하는 채널만 설정할 수 있나요? 즐겨찾는 채널을 선호채널로 최대 40개 채널까지 설…
SK Skylife [TV] 일시적으로 장애 시 고객이 직접 AS처리 할 수 있는 방법이 있나요? 원격진단 서비스를 통해 아래와 같은 시청에 장애가 발생되는 경우 직접 AS처리를 하실 수 있습니다. ● 원격진단 사용의 경우(수신기 전원 재연결 이후) 1) 기타 오류 메시지 뜰 때 - 가입하지 않은 채널 메시지 - 사용할 수 없는 수신카드 메시지 - 신호미약 메시지(폭우/폭설 등 기상악화 무관) - 가입한 채널에서 시청불가 메시지 2) 장기 미…
SK Skylife [TV] 일반 방송과 SkyLife 방송의 시간차가 발생되는 이유가 뭔가요? 공중파 방송은 위성이 아닌 지상파 방송으로 송신소에서 전송하는 신호가 가정까지 전달되어 질때는 전파의 도달시간이 짧기 때문에 시간차가 발생하지 않습니다. 하지만 SkyLife는 지구에서 3,5780km 떨어진 곳의 정지궤도에 위성이 위치하여 지구의 지구국에서 쏘아 올린 전파가 위성을 통과하고 지상의 수신 가입 자에게 전달되어 질 때 약 1~2초간…
SK Skylife [모바일] 부가서비스 해지는 어떻게 해야 되나요? 일부 부가서비스는 스카이라이프 브랜드 홈페이지에서 회원가입 후 셀프로 가입/해지가 가능합니다. - www.skylife.co.kr → 로그인 → 상단 메뉴 MY SKY → 상품 가입내역 → 모바일 가입정보 옆에 "+" → 아래 이용중인 부가서비스에서 해지 가능 SK Skylife [모바일] 부가서비스 해지 당일에 재가입 되나요? 일반적인 부가서비스는 당일 …
SK Skylife [모바일] 청소년 요금제가 있나요? 만 19세 미만의 미성년자 주니어를 위한 주니어 요금제(스쿨 요금제)로 신청 가능합니다. ※ 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/product/mobile/goods/PayPlan → [모바일 요금제] SK Skylife [모바일] 모바일 요금제에 대해 알려주세요 다양한 맞춤형 모바일 요금제는 스카이라이프 홈페이지 또는 모바일 앱(APP)에서 확인 가능합니다. ● …